Procon autua bancos por atraso e falta de senha

O Procon-BA autuou dois bancos de Salvador, nesta quarta-feira (12), por irregularidades na prestação de serviço. De acordo com o órgão, os agentes constataram que no Bradesco da Avenida Silveira Martins, no bairro do Cabula, um consumidor teve que aguardar 46 minutos para a abertura de uma conta, além de não haver fornecimento de senha para demais serviços que não fosse o setor de caixas.

Já a unidade do Itaú no interior do Shopping da Bahia, na Avenida ACM, foi autuado por descumprir o prazo máximo de espera estabelecido pela legislação, de 15 minutos. Os bancos terão 10 dias para apresentar a defesa.

Fonte: B. N